Прогресс на новом телефоне
Войдите на новом устройстве в тот же аккаунт: Game Center на iPhone и iPad, Google Play Игры на Android. Откройте игру — прогресс вернётся с сервера сам.
Между iPhone и Android прогресс не переносится: это разные аккаунты.
Если прогресс есть и на устройстве, и на сервере, игра оставляет тот, где его больше.
Облачное сохранение
В игре: Настройки → «Аккаунт». Строка об облаке говорит, как с ним дела:
- «Прогресс сохраняется в облаке» — всё в порядке;
- «Сохранится, когда появится сеть» — нет интернета, прогресс уйдёт на сервер позже;
- «Облачное сохранение выключено» — вход не выполнен или данные с сервера удалены. Кнопка «Войти» включает облако снова.
Удалить данные
В игре — в «Аккаунте», кнопкой «Удалить данные с сервера». Без игры — письмом. Подробно на странице «Удаление данных».
Написать нам
Почта: alkhipce@mail.ru. Расскажите, что случилось, на каком устройстве, и пришлите номер игрока, если он есть: «Аккаунт» → «Номер игрока».